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[海淘保险讨论] 一波三折的乐天杯子收货了 可惜坏了2个杯子 豆沙包赔179.6元

2018-7-13 17:50
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6月底在日本乐天买了几个杯子,7月初就到了转运公司,支付了转运订单,立马购买了豆沙包货损保险(3天内购买有效),之前也买过豆沙包,没怎么派上用场,但是像这种易碎杯子,买个安心一点,没想到收到货后,果然坏了2个带把手的杯子...
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因为最开始截图没完整,被审核员驳回处理了,原来是不能只截图部分,因为要看支付金额是否超过2000元。
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转运订单截图也必须要截图完整,不能只截图包裹信息,还得图与图之间有关联,带上增值服务,或者运费明细截图;
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购买之前就知道破损的话要开具破损证明,找物流方,对方也很快给开了,只是客服联系我的时候说,我提供的图片无法看清楚到底是哪类杯子坏了,原来破损证明上最好填写完整的破损产品名字,下次我记住了...
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包裹外箱是很完好的。能清楚看到我的国际物流单号信息。
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转运加固情况也是很不错的,加固纸很多。
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细节图出来了,这两个杯子看着确实和500ml、600ml的有点混淆,但是很明显我破损的是带把手的杯子呀。
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细节图再来一张,这个杯子的质量是很好的,为什么就给摔坏了呢,还好买了豆沙包货损!
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很喜欢杯底的印花,美美哒,可惜碎掉了...
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来张杯底的编号....
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最后客服小妹联系到我,补传完所有的材料,获得了豆沙包货损补贴179.6元,全额理赔的哦! 433.png
客服说了,如果没申请到破损证明的小伙伴,在包裹未开箱之前,可以录一个关于包裹的完整开箱视频。
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不过,包裹开箱视频请一定对包裹外箱上的面单进行一个视频特写,让咱们的审核员,能看清楚包裹面单上的物流号等相关信息才行的哦...最后放一个豆沙包微信公众号,刚领了个7折码抽奖,感谢豆沙包!
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3 个回复

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容止  小学一年级 | 2018-7-13 18:14
这种杯子也海淘,是因为很便宜吗还是?
joycemumu  小学六年级 | 2018-7-17 14:28
这是走了海运,还是走了EMS啊?
dqyhj  初中一年级 | 2018-8-14 10:35
最近的“杯具”好像蛮多的,一直想买但是又不敢~
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