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豆会buy
巧克力是很多人喜欢吃的食品之一,过节送礼必备佳品,尤其是送妹纸,哈哈哈哈!不过巧克力在运输过程中也容易发生一些货损,这位用户在美国买了巧克力运输回国,收货后却发现有两袋已经发霉烂掉了,已经不能吃了,这种情况到底能不能理赔呢?当然能申请豆沙包理赔了,这单包裹买了1份货损险(保额500元),豆沙包赔付了两袋巧克力的全部损失,共计:49.98美元(24.99/袋),折合人民币:约300多元。以下是用户购买巧克力的订单截图:
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收货时,先对包裹外箱上的面单照来一个360度拍照,能看清面单上面的信息就可以了,图片一定要清晰哦!
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拆开包裹却出现下面这一幕,两袋巧克力全部发霉了,外包装上到处都是,当时幸好买了豆沙包的货损保障,有了豆沙包这颗定心丸,拆开包裹后发现两袋巧克力已经发霉了,也没有什么大的担心,赶紧拍照整理材料走理赔流程,是豆沙包给了用户一份安心的保障。

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然后用户联系派送的快递,开具了破损证明(开拆邮件记录单),货损证明上需要带有物流单号、货损商品的数量和损坏程度、快递或物流公司的章或者日戳。再结合提供的货损照片进行定损。
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这里需要特别提醒大家一点:口红、软糖、巧克力等具有高温易融化特性的商品,不进行理赔哦!案例中这位用户的巧克力是发生霉烂了。(邮包外箱/外包装未破损,且化妆品包装未破损/沾染,眼影/粉饼等压盘在内破散,或具有高温易融特性的产品(如口红、软糖等)在管体内融化,不赔付。更多货损赔付详情点击直达查看>>关于豆沙包破损商品赔付说明,哪些商品不在赔付范围内





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5 个回复

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O喵咕酱  幼儿园 | 2018-4-10 15:43
意思是巧克力外包装没有破损的情况,里面化了是不赔付的吗
onin逗比  幼儿园 | 2018-4-10 15:45
这种巧克力化了是可以赔的吗
豆BUY妞  管理员 | 2018-4-10 15:45
O喵咕酱 发表于 2018-4-10 15:43
意思是巧克力外包装没有破损的情况,里面化了是不赔付的吗

这个是已经从里面污染到外包装了,是可以赔付的。
豆沙包  管理员 | 2018-4-10 15:47
onin逗比 发表于 2018-4-10 15:45
这种巧克力化了是可以赔的吗

外包装已经被严重污染的情况下可以赔付,如果外包装没有任何痕迹这个不在理赔范围,比如有一些产品用瓶子装的,瓶子里面的东西因为高温融化,但是瓶子并未破损,这种不赔付哦
豆沙包  管理员 | 2018-4-10 15:48
豆BUY妞 发表于 2018-4-10 15:45
这个是已经从里面污染到外包装了,是可以赔付的。

是的,就是这个意思,可以看一下这个相关的说明,有写明一些特殊情况:http://www.douhuibuy.com/thread-3817-1-1.html
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