请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
豆会buy

傲天理赔材料模板

2018-3-13 14:28
跳转到指定楼层
2211
傲天理赔材料模板

一、豆沙包申请理赔的路径:
1、关注豆沙包微信公众号
2、个人中心-我的订单-注册(注:使用包裹收件人的手机号码注册,否则看不到保单)
3、个人中心-我的补贴-申请补贴
4、根据具体险种上传理赔材料


二、货损险理赔材料
1、订单截图
2、订单发货物流截图
3、傲天转运截图
4、包裹外箱面单照片
5、商品货损照片(货损照片需要商品的正面照片、破损商品的合照及破损部位细节照、货损的程度等)
6、货损证明(货损证明上需要带有物流单号、货损商品的数量和损坏程度、快递或物流公司的章)
注:如果一个页面太长,需分多张截图,下一张图片截图要多截取点上一张图片的内容,这样图片之间才能相互关联。(多张截图一定要注意图片之间的关联性)


1、订单截图+发货物流截图(同在一个页面)
①:以某护肤网站为例(订单号和发货物流均在同一个页面):
订单截图要求:


1、需看到订单编号
2、需看到商品价值(包含商品名称、商品单价、商品总价金额)
3、如果一个页面较长,需分多张截图,下一张图片截图要多截取点上一张图片的内容,这样图片之间才能相互关联。(多张截图一定要注意图片之间的关联性)

注:再如下图所示,如果订单截图上面的订单号和订单发货物流单号均在同一个页面,就不需要再单独截图发货物流了。

2、订单截图+发货物流截图(不在同一个页面)
特别提醒:因部分美国网站的订单截图和发货物流截图不在同一个页面,所以需要分开截图,以某美国网站为例:

①订单截图、发货物流截图

订单截图要求:
1、需看到订单编号
2、需看到商品价值(包含商品名称、商品单价、商品总价金额)
3、如果一个订单商品较多,需分多张截图,下一张图片截图要多截取点上一张图片的内容,这样图片之间才能相互关联。(多张截图一定要注意图片之间的关联性)



发货物流截图要求:
1、发货物流需看到物流单号和订单号,让订单截图和物流截图这两个独立的页面能相互关联起来(或者两个页面能通过其它关键信息关联均可)。
2、如部分网站订单和物流截图无法关联,可录制一个从订单页面跳转至发货物流页面的小视频发给客服。

3傲天转运截图
电脑页面截图
1520922156(1).jpg

1520922199(1).jpg

傲天转运截图需知:
截图需要看到傲天转运运单号、货物品名、货物明细、包裹收件人、国内派送单号等如上2张图标红所示。

4、包裹外箱面单照片

需看清包裹外箱上的面单标签上的单号、地址等相关信息,故请收到包裹后不要扔掉箱子哦。

5、货损证明(非常重要)
货损证明上需要带有物流单号、货损商品的数量和损坏程度、快递或物流公司的章或者日戳。

6、商品货损照片
货损照片需要拍商品的正面照片、破损商品的合照及破损部位细节照、货损的程度等。
①:破损一个的情况(先拍商品正面照、再拍具体破损商品细节特写)






②、破损多个的情况(一定要拍整体商品破损合照,再拍破损商品照片细节特别照,越详细越好)






三、通关宝(被税险)理赔材料
1、海淘订单截图
2、订单发货物流截图
3、傲天转运截图
4、税单(纸质税单和电子税单均可)
5、包裹外箱面单照片

四、退运包(退运险)理赔材料:
1、海淘订单截图
2、订单发货物流截图
3、傲天转运截图
4、退运的运费单证
5、退运的物流轨迹截图

五、丢件包(丢件险)理赔材料:
1、海淘订单截图
2、订单发货物流截图
3、傲天转运截图
4、丢件证明(证明上需要带有物流单号、哪几件商品丢失了、快递或物流公司的章或日戳)
5、包裹外箱面单照片
注:申请丢件需提交丢件证明(证明需要带有物流单号、丢件商品的数量和价值、丢件商品的名字、快递公司的章)。

六、退货包(退货险)理赔材料:
1、海淘订单截图
2、订单发货物流截图
3、傲天转运截图
4、退货物流轨迹截图
5、退货的运费单证

七、延时包(延时险)理赔材料:
1、海淘订单截图
2、订单发货物流截图
3、傲天转运截图
4、收货包裹外箱面单照片

分享到 :

1 个回复

倒序浏览
小熊妈妈  小学六年级 | 2018-3-15 14:59
很详细的理赔材料
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

沪ICP备15015443号-3 © 2001-2016 Comsenz Inc.

返回顶部